河北理财网综合（通讯员 高海峰）随着消费者生活方式、消费理念不断升级，对保险服务也提出了更高要求，从过去单纯以产品需求为导向，转向专业化、定制化、综合化服务体验。如何提升保险消费者的获得感、幸福感，是保险业的重要命题。保险企业除了不断在产品创新和数字技术上提升技能外，也纷纷从贴心、周到、优质的增值服务方面提升品牌竞争力。

5月初的一天，本级服务部客户张女士来领取新单合同，这位张女士是公司一位VIP客户，拥有我司保单几十份。非常认可公司、公司的险种、公司的服务。看到现在有合适的理财产品马上购买了2份新单，当工作人员把合同装在VIP信封里，递交张女士时，张女士非常惊喜，连夸富德生命人寿保险公司不仅保单信封精美，还总会在细节上给客户带来温暖。公司定制的VIP保单信封，为保单换新装，彰显了专属感。

保单承保只是服务的开始，在富德生命看来，保单不是一张简单的合约，更是承载了责任、信任、温暖等。富德生命人寿聚焦高净值人群，提供系列专享服务，彰显客户的尊贵与尊荣。如生日私享礼遇，为客户生活更添一份仪式感；在出行服务方面，安排机场、高铁贵宾休息室，为VIP客户提供尊享休憩空间。VIP服务是“好服务 在富德”的具体实践，力求让客户感受到有价值、有特色、有效率、有口碑的服务，为高价值客户圈层的品质生活更添保障。

 (富德生命人寿供稿)

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