河北理财网综合（通讯员 王福英）保险理赔是保险业务中的一个重要环节，它关系到投保人一方的合法权益能否得到有效保障，也是保险的最终目的所在。保险是在风险来临时的雪中送炭，保险是相伴一生不离不弃的朋友，保险-在家庭遇到变故时一份好的保险可以起到至关重要的作用。

廊坊三河的客户刘女士对我司的工作人员、对公司的保险产品都非常的认可，所以客户刘女士为其儿子购买了我司多份保险产品，其中包含重大疾病类、医疗费用补偿类、还有分红型等的保险产品。近期，被保险人因急性髓细胞性白血病、脓毒症、急性支气管炎等疾病在首都医科大学附属北京儿童医院住院治疗，治疗结束后，刘女士及时向公司报案，提出理赔申请。

接到客户报案后，富德生命廊坊中支理赔人员第一时间与客户联系，了解情况后，理赔人员告知客户应准备的一些理赔资料，待客户将资料准备齐全，及时的交到了公司申请理赔，理赔人员经过审核客户资料，确认被保险人的情况属于保险理赔范围，在与客户刘女士沟通中了解到，被保险人后续的治疗费用也是相当巨大的，刘女士表示为了孩子，作为母女就算压力再大，也要竭尽全力为孩子治病，出于对客户的责任心，工作人员快速处理客户理赔。

经过工作人员的努力，于2024年4月23日，仅用了2天时间，公司便向刘女士给付重大疾病保险金：41.2万元，给付医疗费用补偿保险金：9.1万元，豁免保险金：3.7万元，合计共给付：50.3万元。从受理录入到审核结案，仅仅用了两个工作日，客户便收到我司的理赔款。客户收到理赔款后，通过电话表示对富德生命人寿廊坊中心支公司的理赔人员的热情、专业及极强的责任心表示诚挚的感谢。

一个幸福的家庭遭此打击，无疑是件极其悲痛的事情。一份保险无法避免疾病和意外的发生，但是遭遇到意外或者疾病后保险金可以给家庭带来些许的温暖及生活必要的保障。此次理赔及时高效，让刘女士十分感动，虽然年幼的孩子遭受着如此重大疾病的折磨，但是刘女士对我司的此次理赔服务非常满意。

风险无情，保险有爱，富德生命人寿廊坊中心支公司会一直用行动与付出为更多的客户提供更快捷满意的服务，我们将秉承”富及民众，德行天下”的核心价值观，始终把理赔服务作为重中之重，以快速、优质的服务打消客户对保险理赔难的顾虑，着力让每一位客户都享受到贴心的服务。（富德生命人寿供稿）

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