河北理财网综合(丹青)近日,客户W女士将一面印有“理赔高致及时 专业凸显现价值”的锦旗赠与新华保险衡水中支,以表示对公司和服务人员范广明的真诚感谢。
父母之爱子,则为之计深远。2017年伴随着女儿的出生,W女士的家庭又增加了欢声笑语和幸福感。2018年1月,W女士出于对孩子的关爱,为孩子购买了新华保险《健康无忧青少年重大疾病保险(C1款)》。2020年,W女士又为孩子加购了《附加惠加保特定疾病保险》,提升孩子健康保额,增加孩子保障。
2022年,W女士发现孩子面色苍白、四肢无力并伴随头晕。夫妻俩见状,立刻带孩子前往医院检查。检查发现,孩子血常规异常,医院建议陈女士前往上级医院就诊,夫妻俩又带着孩子前往北京儿童医院。孩子不幸被确诊被为急性B淋巴白血病。这犹如晴天霹雳的消息,一家人都很难接受,痛定思痛以后,一家人走上了漫漫的求医之路。
新华保险服务人员范广明听说了这个消息,她及时联系W女士了解病情并前去探望。这时,她想的是第一时间把理赔款打到孩子家长的银行卡里,缓解家庭经济压力,并能给孩子带来更好的治疗。在范广明的的耐心帮助下,理赔申请资料完整且及时的交到了新华保险衡水中支客服中心。经审核,孩子所患疾病属于重疾责任并在特定严重疾病范围内,根据《健康无忧青少年重大疾病保险
(C1款)》条款规定,客户获赔重大疾病保险金30万元,特定严重疾病保险金6万元以及青少年特定疾病保险金30万元,同时获赔《附加惠加保特定疾病保险》疾病关爱保险金5万元及少儿特定疾病保险金10万元。第二日,W女士收到了81万元的理赔款。
当范广明向W女士说明情况并告知理赔结果时,W女士还以为范广明在和她开玩笑,但当理赔款真切地体现在银行账户中时,W女士难掩心中的激动,一直对范广明表示感谢,感谢公司理赔之迅速,同时理赔款也远远超出了自己的预期。这笔理赔款不仅解决了目前的治疗费用,后续的治疗也有了保障。父母的远见之举,守护了孩子的成长道路,守护了孩子的未来,也守护了家庭的希望。
看着孩子的治疗有了希望,W女士为了表达对新华保险的感谢,特地制作了锦旗送到公司。送锦旗时W女士表达了歉意和感谢,自己本来早应该到公司送锦旗,但由于一直在照顾孩子,一直拖到现在。W女士还表示,通过理赔让自己更加意识到保险的重要性,之后会为家人规划好保障。(来源:新华保险供稿)
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