河北理财网综合（刘杰）河北理财网获悉，近日，阳光人寿河北分公司收到客户L女士送来写有“快速理赔显诚信 真诚服务暖人心”的锦旗，字里行间饱含着对公司高效、专业、有温度服务的高度认可与诚挚谢意。

据悉，2019年L女士为其本人投保《阳光人寿臻欣终身重大疾病保险》《阳光人寿融和（家庭版）医疗保险》。2022年10月，L女士因经济压力来分公司柜面办理退保，沟通过程中工作人员获悉L女士2022年5月因宫颈原位癌就诊，工作人员主动告知此次疾病符合轻症责任，并指导客户准备理赔资料，最终公司赔付客户6万元轻症保险金并豁免后续保费。

2026年7月中旬，L女士不幸被确诊为“升结肠恶性肿瘤”，面对突如其来的病魔和高额的医疗费用，L女士及家属陷入了焦虑。得知消息后，公司迅速启动理赔程序，理赔服务人员第一时间与L女士取得联系，详细告知理赔所需材料及流程，并全程提供贴心指导。经核实，L女士本次出险情况属实，符合保险合同约定的重疾保险责任，最终给付重疾+医疗保险金合计220220.33元。

未来，阳光人寿河北分公司将持续秉承“让人们拥有更多的阳光”的使命，不断优化理赔服务流程，提升服务质量，以更加专业、高效、贴心的服务，为广大客户的幸福生活保驾护航。

（阳光人寿供稿）

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