适老服务有温度数字金融惠民生|张家口银行铜冶支行深化养老服务受欢迎-银行动态-银行-河北理财网

适老服务有温度数字金融惠民生|张家口银行铜冶支行深化养老服务受欢迎-银行动态-银行-河北理财网—河北权威财经门户

您现在所在位置：河北理财网首页 >> 银行 >> 银行动态

适老服务有温度数字金融惠民生|张家口银行铜冶支行深化养老服务受欢迎

www.hebmoney.com　 2026-05-26 07:23:42 　河北理财网

河北理财网综合（通讯员张立朝）河北理财网获悉，为深入推进“我为群众办实事”实践活动，立足金融为民初心，聚焦老年人、残障人士等特殊群体金融服务痛点难点，张家口银行铜冶支行优化线上服务界面，简化手机银行，推出手机银行关爱版，支持语音导航、方便老年人自主办理业务；升级线下便民服务，配备老花镜、放大镜、爱心座椅、便民医药箱等物资。

针对残障人士行动不便、沟通不便、出行受限等问题，该支行推行上门绿色通道服务。对于不方便来网点办理银行卡、密码重置等特殊群体客户，支行主动启动绿色通道服务，一、利用移动展业设备提供入户办理服务，二、专人上门核实老年人问题，提供代办服务，切实解决特殊群众出行难、办事难问题。

自支行开展设立爱心专窗、提供人工服务、提供上门帮办代办等举措以来，有效破解老年人数字鸿沟问题。常态化开展反诈宣传、智能设备指导等便民服务，精简业务流程、提升办理效率，切实解决老年人急难愁盼问题。以暖心服务筑牢金融安全防线，全力守护群众财产安全，网点服务质效、客户满意度持续提升，用实际行动践行金融为民初心，彰显基层网点责任担当。（张家口银行供稿）

网友评论

相关新闻

·以温度服务驱动营销效能|张家口银行建设大街支行场景营造促效能

·河北理财网：赵瑞明中国光大银行河北雄安分行副行长任职资格获批

·建行邯郸分行数字金融化繁为简助力装备制造产业转型升级

频道推荐

网银一页通

银行	服务电话	网银入口
工商银行	95588	个人　企业
中国银行	95566	个人　企业
农业银行	95599	个人　企业
建设银行	95533	个人　企业
交通银行	95559	个人　企业
招商银行	95555	个人　企业
广发银行	95508	个人　企业
中信银行	95558	个人　企业
浙商银行	95527	个人　企业

特别策划

银行论坛

新闻排行

1	河北银保监局投诉电话，含石家庄
2	中国邮政储蓄银行邮银财富·债券
3	智享工银慧聚数博：工行亮相中
4	银行再造数字“对公”业务让“
5	河北理财网金融观察：5G赋能下
6	专稿：2018年第五期和第六期
7	银行备战“开门红” 结构性存款
8	中国邮政储蓄银行财富系列之“鑫
9	中国邮政储蓄银行财富债券201
10	2018年银行理财市场将迎来变

银行链接

冀ICP备11013767号-1

04:11:47