河北理财网综合（丹青）近日，张家口银行建国路支行成功拦截一起针对老年人的电信网络诈骗，警银联动及时阻止3000元资金转出，切实守护了老年客户的财产安全，以高效行动践行金融为民服务初心。

当日上午一名77岁老年客户前往支行网点，执意办理定期提前支取业务，欲向他人支付抖音快手直播卖货培训报名费。客户等候期间大堂经理上前询问时，察觉老人转账事由可疑，且对方一直线上催促老人转账，高度疑似电信诈骗，当即对老人进行耐心劝阻，并详细询问转账相关情况。

经沟通得知，老人此前通过网络加入所谓“电商卖货培训群”，被群内虚假教学话术诱导，深信参与培训可轻松获利，此次转账正是缴纳群内要求的报名费用。工作人员察觉风险后，第一时间启动反诈应急处置流程，一边稳住老人情绪、持续讲解网络诈骗常见套路，一边迅速联系辖区警方到场处置。

警方抵达现场后，当场拨打所谓“授课老师”电话核实身份，在表明警察身份后，对方立即挂断电话，后续多次拨打均无法接通，进一步证实诈骗事实。同时，支行全力配合警方开展调查，协助调取老人手机转账截图，梳理相关诈骗线索，深入了解后发现，该老人此前已有过网络诈骗受骗经历，目前累计被骗近两万元。

此次成功拦截，是支行落实反诈防控工作、守护群众资金安全的有力实践。下一步，张家口银行建国路支行将持续加大反诈宣传力度，重点针对老年群体开展精准宣传，普及网络诈骗防范知识，提升老年客户风险识别能力；同时深化警银联动协作，完善风险预警和应急处置机制，全力筑牢金融安全防线，守护好市民群众的“钱袋子”。（张家口银行供稿）

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