河北理财网综合（通讯员 王亚丽）新春临近，年味愈浓，承载着吉祥寓意与收藏价值的丙午马年贺岁纪念币、纪念钞，成为市民迎接新春的“抢手好物”。近日，邮储银行固安县支行正式启动兑换工作，市民参与热情高涨，兑换现场人头攒动。然而，因部分群众对特殊尾号“靓号”的追捧，加之个别黄牛试图趁机插队、囤积炒作，给现场秩序维护与公平兑换带来了不小挑战。

“纪念币承载着新年的美好祝福，必须让每一位预约成功的市民都能安心、顺畅兑换。”为守护这份“新春期待”，邮储银行固安支行提前制定详尽保障方案，在兑换前完成现场布局优化、人员分工调配，并第一时间与当地派出所达成联动共识，启动“警银协同护航”专项行动。公安机关迅速指派骨干民警驻点值守，在兑换区域入口、等候区、办理区设置多岗位巡查点，采用“定点值守+动态巡逻”相结合的方式，对现场秩序进行实时管控。面对个别试图插队、煽动情绪的违规人员，民警耐心劝阻、依法规范，以温和而坚定的执法态度维护着秩序；同时，主动为老年市民指引路线、解答疑问，成为现场秩序的“定心丸”。

银行方面同步升级服务保障：在大厅内等候区摆放饮用水，安排专人引导市民按预约序号排队，避免拥挤；兑换窗口开通“绿色通道”，为老年人、孕妇、残疾人等特殊群体优先办理业务，减少等候时间；工作人员手持扩音器循环解读兑换规则，清晰告知“按预约信息核验、严禁恶意囤积”等要求，同时针对市民关心的“兑换流程”“纪念币保存”等问题逐一细致解答。

“没想到现场这么有秩序，还有民警保驾护航，银行服务也特别贴心，几分钟就换完了，拿到马年纪念币，新年的仪式感直接拉满！”刚兑换完纪念币的市民王女士笑着说道，手中的纪念币图案精美，映出满脸喜悦。

从民警耐心劝阻违规行为、贴心帮扶特殊群体，到银行员工细致引导、高效办理，警银双方无缝衔接、同向发力，构建起“执法保障有力度、金融服务有温度”的双重防线。

不少市民纷纷为这份“看得见的安全感”点赞：“有警察和银行工作人员共同守护，既不怕被黄牛搅局，也不用为排队发愁，这样的兑换体验太舒心了！”

此次马年纪念币兑换，不仅是一次金融服务实践，更是一场“警银同心护民生”的生动写照。邮储银行固安支行以专业的服务、周全的保障，结合公安机关的执法力度，既守住了公平兑换的底线，又传递了新春的暖意，让纪念币承载的吉祥寓意真正抵达每一位市民心中。

未来，邮储银行固安支行将持续深化警银融合协作，以“群众需求”为导向，不断完善应急联动机制、优化金融服务流程，在民生服务、金融安全、便民举措等方面持续发力，用国有大行的责任与担当，为群众提供更安心、更便捷、更有温度的金融服务，让金融暖流持续浸润民生，为地方经济社会发展与新春祥和氛围保驾护航。（邮储银行供稿）

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