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河北理财网综合(通讯员 智康如)为抢抓“开门红”营销契机,进一步拉近与客户的距离,提升金融服务体验,近日,张家口银行石家庄联盟路支行以厅堂为阵地,开展“厅堂微沙龙”活动,支行全员齐参与,为“开门红”工作注入新活力。

活动现场,支行工作人员利用客户等候办理业务的间隙,将厅堂等候区变为金融知识与产品讲解的“小课堂”。工作人员围绕支行开门红期间推出的存款、理财、信贷等特色产品,用通俗易懂的语言进行详细介绍,同时针对客户关心的利率、产品期限、风险等级等问题逐一解答。此外,还结合实际案例向客户普及反诈防骗、个人征信等金融知识,切实提升客户的金融素养。
支行全员充分发挥主观能动性,从活动筹备、现场讲解到客户答疑,各岗位人员分工协作、密切配合。一线柜员利用业务办理间隙引导客户参与沙龙,客户经理主动与客户沟通需求、推介适配产品,后台人员做好现场服务与保障。活动过程中,客户参与热情高涨,纷纷就自身金融需求与工作人员交流,现场互动频繁。
此次厅堂微沙龙活动,不仅让客户在等候之余收获了实用的金融知识,也让支行精准捕捉到客户的金融需求,有效推动了“开门红”期间各项业务的开展。支行后续将持续以客户需求为导向,常态化开展形式多样的厅堂营销活动,不断优化服务模式、丰富服务内容,以更贴心、专业的金融服务,全力打好“开门红”营销攻坚战。(张家口银行供稿)
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