案例简介

近日，大家人寿张家口中支柜面接到客户李女士电话，称自己一周前通过“大家人寿官微”在线上进行了保单贷款，贷款非本人需要，而是遭遇了电信诈骗。李女士讲述，不法分子通过诱导下载网络视频会议软件，并让个人开启软件的“共享屏幕”功能，李女士根据要求进行银行卡绑定、密码修改等操作，同时操作了保单贷款，到账后，不法分子“指导”李女士将银行卡内资金5万余元全部转出。李女士这才发现被骗，于是报警处理。

案例分析

本案中，不法分子以“免费”为诱饵，诱导消费者下载指定的聊天软件、网络视频会议软件，并让个人开启软件的“共享屏幕”功能，以便不法分子“实时监控”消费者手机、电脑屏幕，“指导”消费者进行银行卡绑定、密码修改等操作，同步获取个人银行账户、密码、验证码等重要信息，指导消费者完成保单贷款操作，成功盗取资金。

河北理财网联合大家人寿风险提示

1、消费者在遇到要求缴费或变更保单信息的情况时，务必通过保险公司官方渠道（如官方网站、官方APP、客服热线等）进行验证。切勿轻信陌生人或不明机构提供的缴费信息，以免上当受骗。

2、消费者应保护好个人隐私信息，不随意透露给陌生人或不明机构。定期检查个人信息是否被滥用或泄露，及时采取措施保护个人信息安全。提高警惕，拒绝诱惑：对于来路不明的“理赔”或“优惠”信息，消费者应保持高度警惕。避免被虚假宣传所迷惑，不要轻易相信所谓的“高额理赔”或“特别优惠”。

3、消费者应通过多种渠道了解保险诈骗的常见手法和特征，提高信息甄别能力。学会使用搜索引擎或社交媒体等工具，查询相关信息并核实其真实性。提高风险防范意识：消费者应认识到保险诈骗的危害性，并学会如何规避这些风险。在购买保险产品时，要选择正规保险公司和销售渠道，避免被不法分子利用。及时报案与维权：一旦发现自己被骗，消费者应立即向公安机关报案，并保留相关证据。同时，可以向保险公司投诉并寻求维权帮助，维护自己的合法权益。（大家人寿供稿） 

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