河北理财网综合（丹青）2024年8月的一天，新华保险邯郸中支客服部柜员们和往常一样，带着微笑早早进入了工作状态。突然，大厅进来一位慈祥的女士。她手里拿着鲜红的锦旗，缓缓走向前台。“您好，我找下我的服务人员。我是特意来表达感谢的，前段时间孩子因急性心肌梗塞住院，你们快理赔，守承诺，赔了我们42万元”。她激动地向柜员表达着对公司以及服务人员的感谢，42万元的理赔款给了这位阿姨为孩子治病的勇气和满满的安全感。

经了解得知，Z女士现年53周岁，2024年年初在公司服务人员的介绍下，为孩子配置了健康惠享、多倍领航、荣耀鑫享重大疾病保险，附加心脑血管责任。万万没想到，2024年6月Z女士儿子因身体不舒服送往邯郸市中心医院，结果被诊断为急性心梗。住院期间Z女士忙于照顾孩子，只是给公司服务人员拨打了电话，服务人员一边安抚Z女士的心情，一边协助Z女士准备了相关理赔手续。经核实，符合公司赔付标准，赔付理赔金42万元，豁免后期保费3.9万元。

42万元，不仅仅是一个数字，更是一份责任的兑现，一份安心的承诺。（新华保险供稿）

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