河北理财网综合（周爱红）5月16日，客户黄女士的爱人专程送来一面写有“大额理赔显诚信  服务至上暖人心”的锦旗，向阳光人寿河北分公司有温度、高品质的理赔服务致谢。

据悉，黄女士于2018年至2021年期间经朋友介绍为自己投保《阳光人寿附加臻逸重大疾病保险》《阳光人寿臻欣2019终身重大疾病保险》《阳光人寿臻欣2020终身重大疾病保险》，保额共计80万元。

2024年4月22日，黄女士拨打95510报案，通话中了解到黄女士3月份在体检中发现甲状腺肿物，在河北医科大学第四医院进一步检查后判断可能为恶性，在医生的建议下办理住院等待手术治疗。黄女士住院期间，阳光人寿河北分公司安排代理人前往医院看望，在送去慰问的同时为客户详细讲解产品责任和理赔流程，后续理赔人员持续跟进客户治疗进展。5月6日，黄女士在业务人员协助下申请理赔。5月8日,阳光人寿给付重疾保险金80万元。

理赔有温度，服务更贴心。面向未来，阳光人寿河北分公司将继续秉承“一切为了客户”的核心价值观，用优质服务回馈客户每一份信任，用实力和“爱与责任”为客户及家人的美好生活保驾护航。（阳光人寿供稿）

网友评论