河北理财网综合（通讯员 冯雪）家住沧州黄骅的刘女士，是富德生命人寿沧州中支的一名老客户，早在2017年8月，她就为其丈夫冯先生购买了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额10万元，同时附加了《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》。

2023年12月初，冯先生身体突然出现不适，随即进入沧州第一人民医院进行检查。经医生确诊，冯先生患有霍奇金淋巴瘤，与刘女士商定后，他听从医生建议，住院进行治疗。

经过一段时间的治疗，冯先生病情逐步得到了控制，但一场手术下来，也让这个普通的家庭支付出了较高的治疗费，一家人立刻感到了巨大的压力。面对家庭的压力，刘女士第一时间想到的就是她曾为丈夫购买的保险，于是，在2024年1月15日向富德生命人寿沧州中支报案。

接到报案后，富德生命人寿沧州中支立即安排工作人员，在第一时间启动理赔调查程序。经过理赔人员的勘察，确认冯先生的情况属于保险理赔范围，并且他们在调查过程中还了解到冯先生下一步的康复治疗还面临较大的资金压力。出于对客户的责任心，富德生命人寿沧州中支的工作人员快速转入赔付阶段，他们一方面亲赴冯先生家中安抚慰问刘女士，一方面快速收集整理被保险人的相关信息，并为客户准备好全部理赔所需材料。

经过工作人员的努力，从报案到赔付，富德生命人寿沧州中支仅用两天时间，于2023年1月17日按《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》条款约定，向刘女士给付了重大疾病保险金10万元；并且按《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》条款约定，还为冯先生给付住院医疗费用补偿保险金3157.62元。

在收到理赔款后，刘女士和冯先生心中非常感慨，特别是刘女士，她对理赔人员动情地说：“家里出了这场大事，幸亏提前备了一份保险，要不然，真不知会愁成什么样。更没有想到富德生命人寿的理赔速度这么快，这笔理赔款对我这样的普通家庭至关重要，我丈夫后期的治疗也有了保障。” 刘女士还对工作人员热情、贴心的服务表达了谢意。

“富及民众，德行天下”是富德生命人寿一直坚守的理念，沧州中支愿用一份份保险为广大客户撑起遮风挡雨的保护伞，与他们一路同行、携手相伴。（富德生命人寿供稿）         

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