河北理财网综合（丹青）河北理财网获悉，为切实解决失能老人办事不便难题，把贴心保险服务送到群众家中，近日，中国人寿枣强支公司工作人员走进群众家中，为失能老人提供上门服务，协助完善相关业务信息。

老人因生病因行动不便，无法到网点现场办理业务。工作人员耐心核实相关资料，细心完善业务所需信息，细致讲解相关保险权益、注意事项，全程服务贴心周到，免去老人来回奔波行动不便的烦恼。

一直以来，中国人寿枣强支公司坚持以客户为中心，聚焦老年人、失能人员等特殊群体的急难愁盼，持续推行上门便民服务，打通服务群众“最后一公里”。下一步，公司将继续优化适老化服务举措，主动下沉一线，不断提升县域群众的保险服务体验。（中国人寿供稿）

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