河北理财网综合（通讯员李丹）“孩子们，这些硬币在我家里很长时间了，你们不怕麻烦，帮我解决了大问题，真是太感谢了”沈阿姨激动地说。

这是近日中午发生在张家口银行石家庄建设大街支行的一幕，当天上午11时许，客户推着载有一箱子硬币的小推车气喘吁吁来到网点，“这是我在长期经营中攒下的硬币，有一角、五角、一元的，你们能给我存了不？”“当然可以，人民币是咱们的法定货币，为大家提供零钱兑换是我们的基本业务”，大堂经理爽快地说。

因临近中午且金额较大，为节约客户时间，提升工作效率，运营经理、账户管理员、客户经理一并加入到清点硬币的队伍中来，午饭时间到了，大家“拒绝”了阿姨让我们先吃饭的好意，一致默契地埋头继续清点，直到快两点时方清点完毕，给阿姨顺利存入后才去吃饭。近两个半小时，共计清点5000余元。沈阿姨对我们工作人员认真负责的态度表示高度肯定和赞扬。

金融服务无小事，细微之处显真情。下一步，我行将继续围绕“优化现金支付环境”做好网点的现金收付、残损币兑换、小面额备付等服务工作，强化为客户零币兑换、残币回收等主动服务，提升现金服务的广度和深度，为畅通人民币现金的流通渠道、维护人民币法定地位贡献力量。（张家口银行供稿）

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