u 宣教初心 筑牢防线

为持续推进金融消费者权益保护常态化宣教工作，精准面向两司两员、新市民及老年群体普及正规金融知识、提升群众风险防范能力，百年人寿河北分公司积极开展多元化公益科普宣传，切实筑牢金融消费安全防线，持续优化金融服务、彰显金融企业责任形象。

u 赋能履职 专业宣讲

百年人寿河北分公司巴阳阳，深耕客户服务与消保宣教工作，凭借扎实的专业能力与丰富的一线服务经验，获评2026年度百年人寿服务赋能官，面向社会公众开展普惠金融科普、反诈知识普及等公益服务工作。

u 电波传爱 科普惠民

2026年6月17日，巴阳阳受邀做客石家庄交通广播FM94.6直播间，开展线上公益金融科普访谈。

访谈过程中，宣讲内容紧扣市民日常金融消费高频痛点与认知误区，以通俗易懂、贴近民生的方式开展分层精准科普。针对群众投保过程中的常见问题，重点讲解盲目跟风投保、超额配置保障、忽视条款细则等消费风险，引导消费者结合自身家庭情况与保障需求，理性规划保险配置，清晰知晓保险合同权利与义务。

同时，聚焦两司两员、新市民、中老年群体等重点人群，细致普及金融产品辨识方法，清晰区分保险、储蓄、理财的产品属性与功能差异，提醒公众审慎甄别各类非正规金融项目，树立科学、理性的金融消费观念。

针对个人金融信息安全，本次直播分享了可落地、易掌握的隐私保护技巧，提醒市民妥善保管身份证、银行卡、人脸信息、短信验证码等重要隐私内容，严防个人信息泄露、非法盗用等风险。

围绕代办退保、冒充客服、刷单返利、出借账户等四类高发金融诈骗场景，宣讲人员逐一拆解诈骗套路、梳理防范要点，引导广大市民所有保单查询、变更、理赔、退保等业务，均通过官方正规渠道办理，坚决守住个人财产安全底线。

广播媒体覆盖面广、渗透力强，能够精准触达出行群众、在岗从业人员及习惯收听广播的老年群体，是开展普惠金融宣教的优质公共阵地。本次公益访谈实现了重点人群精准触达，推动金融消保知识下沉基层、入脑入心。

u 常态科普 守护民生

下一步，百年人寿河北分公司将持续坚守金融为民初心，依托广播媒体、社区阵地、线下网点等多元化宣传平台，常态化开展多层次、广覆盖的公益金融科普与消保宣教活动。持续做实做细消费者权益保护各项工作，不断丰富宣教形式、拓宽科普场景，以常态化、普惠化的公益举措守护群众金融合法权益，切实履行金融企业社会责任。（百年人寿供稿）

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