河北理财网综合（丹青）在“健康中国”战略深入推进、保险行业向价值驱动深度转型的时代浪潮下，百年人寿银保渠道紧扣高净值客户“财富管理+健康守护”核心需求，以“保险+健康服务”为核心抓手，统筹推动全国分公司落地全景医疗、细胞储存等公司特色产服客经项目。其中山西、重庆、北京等分公司银保渠道因地制宜、精耕细作，走出差异化高客经营特色之路，不仅为银保渠道合作深化筑牢根基，更沉淀了可复制、可推广的高客服务经验，实现合作银行、百年人寿、客户价值的三方共赢，为银保高客经营高质量发展注入强劲动能。

当下，单一保险服务已难以匹配高净值客户多元化、高品质的服务需求，精细化的高客维护成为银保业务发展的核心课题。百年人寿银保渠道以产服融合为切入点，为合作银行量身打造差异化增值服务方案，成为银行高客经营的“硬核助力”，让合作渠道在高客竞争中形成独特服务优势，实现高客黏性与业务增长的双向提升。

山西、重庆分公司以细胞储存特色健康项目为纽带，为华夏银行、山西银行、邮储银行等核心合作渠道打造“金融+非金融”综合服务新场景，前沿健康科技主题相较传统理财沙龙，对高净值客户更具吸引力，让金融服务更有温度；北京分公司联合邮储银行、工商银行开展“高端客户全景健康行”，以精准健康筛查、专家一对一报告解读的尊享服务，直击客户健康焦虑痛点。三大分公司的特色产服实践，均收获合作银行的高度认可，客户参与度与满意度远超预期，为银保业务拓展筑牢信任基石。

山西分公司：精耕细胞库客经活动   产服深融共筑高客尊享体验

百年人寿山西分公司银保渠道自2025年6月起，以细胞储存特色项目为核心抓手，深度联动邮储银行、邮政、华夏银行、山西银行等重要合作渠道，半年内精心开展主题活动12场，精准触达高净值客户119人，成功撬动高客保险经营。已成为区域银保高客经营的标杆案例，收获合作渠道与客户的双重好评。

山西分公司始终致力于为每一位客户与合作伙伴提供卓越的服务体验。

在活动运营中，我们坚持三大核心：精准匹配、精细执行、深度共创，携手银行伙伴共同打造全流程、高品质的服务闭环。

精准匹配，高效连接

百年人寿充分理解不同银行渠道的客群特点，携手行方共同制定差异化的客户邀请策略，旨在让最合适的客户参与最对味的活动，实现高效、有温度的连接。

精细执行，全程守护

从活动策划到落地，百年人寿对每一个细节精益求精。这不仅包括实地考察与甄选优质的健康合作机构，为每家合作银行定制专属活动方案，更打造了清晰流畅体验。同时，我们用心融入高铁特色礼遇、手写欢迎卡、个性化行程记录等暖心环节，让每一位参与的贵宾都能感受到备受尊崇的关怀。

深度共创，价值共赢

百年人寿不止于单次活动，更注重与银行渠道及客户的长久关系。通过深度融合双方资源与专业，我们共同为客户创造持续的健康与财富管理价值，构建稳定、互信的长期伙伴关系。

百年人寿以专业、细致和诚意，为银行渠道赋能，为终端客户创造惊喜，共同实现可持续的共赢发展。

在服务落地上，跳出“活动+产品”的简单叠加模式，将百年人寿保险产品与细胞存储权益结合深度挖掘。向客户传递“保险锁定利率，保单收益守护健康”的核心理念，实现财富管理与健康守护的双向赋能，以专属稀缺的健康权益大幅提升客户参与意愿，实现高价值业务的高效转化。

重庆分公司：以细胞存储特色服务，持续深耕高客服务

百年人寿重庆分公司银保渠道自2024年起率先引入细胞储存特色健康项目，聚焦华夏银行核心合作渠道，持续深耕高客服务，累计开展主题活动23场，精准覆盖高净值客户148人次，为渠道存量客户价值深挖提供高效路径。

针对细胞储存新兴健康项目的市场认知门槛，重庆分公司先破后立，率先解决银行端与客户端的双重信任问题：组织合作银行工作人员实地参观细胞储存实验室、开展专家专场培训，全方位讲解项目优势，彻底打消渠道推广顾虑；通过线上科普、线下健康讲座前置客户教育，结合老客户现身说法增强项目说服力，让客户深入了解前沿健康科技价值。

重庆分公司在服务实践中不断总结与提升，已构建出一套标准、高效且可复制的活动运营体系。我们与银行伙伴紧密协作，将特色服务转化为可持续的客户经营模式。

体系化运营，全程清晰可控

百年人寿对活动全流程进行精细化管理，明确客户邀约、现场体验与后续跟进等各环节的协作节点与责任人，确保服务链路无缝衔接。通过建立“活动触发-持续跟进-价值深化”的追踪机制，百年人寿能够陪伴客户度过完整的决策周期，有效应对长周期决策的挑战，让每一步服务都扎实、可靠。

标准化复制，赋能渠道伙伴

这套经过实战检验的成熟模式，使得包括细胞储存在内的特色服务项目，能够快速、精准地在不同渠道进行推广。百年人寿不仅提供优质的产品与服务，更将可复制的方法论赋能给合作银行，帮助渠道伙伴构建起自身的高客经营能力，实现服务的标准化与效果的规模化。

持续优化，共创长期价值

百年人寿坚持在每一次合作后复盘精进，与渠道伙伴共同优化流程，旨在为客户提供更流畅、安心的服务体验，并为合作银行带来源源不断的长期价值与深度信任。

北京分公司：全景医疗构筑健康闭环精准服务成渠道“金字招牌”

百年人寿北京分公司银保渠道聚焦高净值客户的健康管理核心需求，以全景医疗特色项目为抓手，打造“健康管理+产品保障”的一体化服务模式，为邮储银行、工商银行等合作渠道的高端客户搭建全方位健康管理闭环，成功促成多笔大额保单落地，成为合作渠道维护高客、深挖客户价值的核心抓手，客户服务满意度稳居高位。

紧扣高净值客户“事前预防、事中干预”的健康服务需求，北京分公司将保险服务节点从传统的“事后理赔”全面前移至肿瘤、心脑血管疾病等重大疾病的早期筛查阶段，精准匹配高净值人群对高品质、专业化健康服务的核心诉求。联合合作渠道开展专场高端客户健康沙龙，以“无需排队、专家一对一”的尊享服务体验，切实解决客户就医难、筛查难的健康痛点，用有温度、有精度的专业服务与客户建立深度信任，实现百年人寿从“保风险”到“保健康”的服务升级，也为合作渠道打造了独树一帜的高客健康服务名片。

产服融合激活发展动能银保协同实现多方共赢

百年人寿银保渠道此次高客经营产服活动的全面落地，是银保双方深化战略协同、共探高客服务新模式的成功实践，不仅为合作银行创造了实实在在的价值，更推动百年人寿自身机构能力与业务发展实现双重突破，更让广大高净值客户享受到“财富+健康”的双重专属服务。

以全景医疗、细胞储存等前沿健康服务为载体，百年人寿充分彰显了在健康生态领域的前瞻布局，持续强化“客户导向，价值驱动“，让“百年客经”成为银保渠道的特色品牌标签；将高客经营摆在渠道合作重点位置，百年人寿持续整合优质健康与金融资源，创新服务形式，优化运营流程，以更专业的健康服务、更精准的财富规划、更暖心的专属体验，全方位满足高净值客户的多元需求。

未来，百年人寿银保渠道将继续深化与合作银行的战略协同，持续赋能渠道队伍专业成长，推动高客经营向更深层次、更高质量发展，以产服融合的持续创新，撬动银保业务新升级，为合作银行创造更大价值，为高净值客户提供更优质的服务，携手合作渠道共绘银保协同发展的价值新蓝图。（百年人寿供稿）

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