河北理财网综合（丹青）近日，新华保险向客户Z女士支付理赔款24万元，为她后续的康复治疗提供了坚实的经济支持。这一高效、专业的理赔服务赢得了客户及其家人的赞誉。

Z女士是一位具有前瞻性保险意识的客户，早在2006年就选择了新华保险重大疾病保险，为自己构筑了第一道健康防线。十年后的2016年，基于对新华保险的信任，Z女士再次加保。两份重疾保单，不仅是Z女士对家庭责任的担当，也彰显了她对新华保险的信赖。

2025年12月的一天，Z女士因身体不适到医院检查，不幸被确诊为宫颈癌。随即前往解放军总医院第三医院进行手术治疗。在顺利完成手术后，家人联系了新华保险的服务人员。服务人员主动上门慰问，耐心讲解理赔流程，并协助家属整理理赔资料，24万元理赔款迅速到账。整个过程中，公司服务人员始终以专业、细致的态度，解答客户疑问，缓解了客户及家人在健康危机下的焦虑情绪。收到理赔款的Z女士激动地表示：“没想到理赔款这么快就下来了，这笔钱对我们来说太及时了。感谢新华保险兑现了承诺，在我们最需要的时候给予支持。”

新华保险始终相信，保险不止是一份合同，更是一份对客户的长期守护。公司将持续优化服务流程，提升客户体验，致力于成为客户最值得信赖的风险管理伙伴。（新华保险供稿）

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