河北理财网综合（通讯员 刘灵芝）岁岁重阳，今又重阳。为切实提升老年客户金融服务体验与生活幸福感，张家口银行翟营社区支行10月29日举办“情暖重阳”主题活动，将健康关怀、安全守护与智能服务相结合，为老年客户送上专属节日温暖。
    活动现场特设“健康问诊专区”，邀请合作医疗机构，为到场老人免费测量血压、血糖，细致解答慢性病管理、秋冬养生、体检报告讲解等服务，并根据个人健康状况给出个性化调理建议。
    利用老年客户等待之余，支行工作人员通过发放图文手册、案例讲解等方式，重点普及“冒充子女借钱”“虚假养老投资”等老年群体高发诈骗类型，手把手教老人识别诈骗话术、保护银行卡信息，增强金融安全意识和识骗防骗能力。
    同时，针对部分老人使用智能手机的难题，支行工作人员开展“一对一”指导，从手机银行操作、医保电子凭证激活、缴纳居民医保等操作步骤，进行耐心讲解，帮助其轻松享受智能生活的便利。
    此次活动不仅让老年客户感受到节日关怀，更以实际行动践行了银行“适老服务”的社会责任。后续，支行将持续优化老年客户服务举措，让金融服务更有温度。（张家口银行供稿）

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