河北理财网综合（丹青）在2025年“3·15国际消费者权益日”到来之际，新华保险邯郸中支以“保障金融权益，助力美好生活”为主题，通过开展一系列宣传活动，全方位践行消费者权益保护承诺，为广大群众送上权益保障的“定心丸”。

职场焕新颜，权益氛围浓

走进新华保险邯郸中支及各家营业区客户服务大厅：在显眼位置统一悬挂“3·15”主题条幅， 张贴《防范金融风险 守护合法权益》宣传海报，柜面等待区摆放防范非法集资、反洗钱等折页供客户阅览，同时利用户外电子屏滚动播放主题口号，向来往行人提示金融风险。通过职场“沉浸式”宣教，将权益保护理念融入服务场景，让消费者“进门即感知，办事更放心”。

高管解民忧，服务零距离

3·15期间，新华保险邯郸中支特别开展了"总经理室接待日"活动，客服大厅开设了总经理接待窗口，直接受理客户咨询、投诉与建议。与客户零距离、面对面对话沟通，倾听客户心声，解决客户疑难，让权益从纸面保障走向暖心承诺。

宣传进万家，守护暖人心

3月14日上午，中支及各家营业区在大厅门口、广场、社区等人流聚集地设立保险咨询点，悬挂条幅，发放宣传折页，通过现场互动、答疑等形式，向来往群众普及金融防诈骗、保险理赔流程等知识，增强群众法律意识，让消费者权益保护理念深入人心。本次宣传活动累计覆盖群众超2000人次，发放资料2000余份，解答咨询300余次。

3·15系列活动正在进行时。邯郸中支将以此次活动为契机，建立长效服务机制，以更高标准、更专业服务，持续筑牢权益网，让每一份保单都成为传递温暖的守护契约，为构建和谐金融消费环境贡献保险力量！（新华保险供稿）

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