典型案例

小王是一位保险代理人，近期某位朋友联系他，想通过他投保一份合适的产品，但表示自己工作繁忙，想让小王选择合适的产品，找他直接签字就好。小王表示，保险种类较多，还是需要详细了解客户的需求，再结合实际情况进行推荐，是否投保也需要客户认真考虑后再做决定。之后双方约定好时间见面，为朋友配置了理想的投保方案。

案例分析

小王的做法是非常专业和负责任的，这体现了保险销售过程中应有的诚信、透明和以客户为中心的原则。按照保险正常销售流程，小王为客户进行了保单检视，推荐了合理的投保方案，并依据条款为客户详细介绍了包括保险责任、责任免除、缴费年期、保险期间、保险金额、保费、犹豫期权益及退保损失等在内的重点内容，并建议其详细查看保险条款后再做决定，如有疑问及时沟通。经过此次投保，客户对小王的专业度表示肯定。

风险提示

1、知情权是法律赋予消费者维护自身权益的武器，消费者在投保时一定要充分了解所要投保险种的重要内容，如保险责任、责任免除等。
2、保险销售人员介绍完合同内容后，消费者还要结合自身保障需求谨慎选择，通过认真阅读、研究保险条款，充分了解保险产品及服务的特点和风险，选择适合自己的保险产品。
3、消费者如果对投保的保险产品及后续服务中有任何疑问，可随时向保险公司销售人员了解，或拨打保险公司客服热线进行咨询，保障自身知情权。

在人寿保险消费中，投保前消费者要重视并积极行使自己的知情权，避免被误导，让自己的每一份投入都能换来实实在在的保障。（大家人寿供稿）

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