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邮储银行廊坊香河支行积极开展“零钱包” 兑换服务
www.hebmoney.com  2024-09-02 07:07:39  河北理财网
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河北理财网综合(刘杰 通讯员 宋子怡为优化现金流通环境更好地满足老年人、个体工商户等群众的支付便利化需求邮储银行廊坊香河支行围绕“零钱包”兑换服务展开了服务优化工作,进一步提升了客户满意度。


首先,该行设立专项兑换窗口,并对柜员进行专业培训,熟练掌握兑换流程的情况下尽可能提高业务办理速度,确保客户享受即来即办的专属服务。此外,该支行在大厅放置小面额零钱,做到大厅工作人员可以直接快速地满足客户需求缩短客户等待时间大大提高了服务效率。

在立足网点优质服务的基础上,该行工作人员积极行动,走访当地菜市场餐饮等高频现金使用场所,根据需求为其办理二维码收款业务,切实解决了“找零难”的问题,同时,向商户普及人民币现金支付、不得拒收人民币现金、维护消费者合法权益等金融知识,提醒商户警惕天上掉馅饼,守好自己的“钱袋子”

小小“零钱包”,不仅让现金支付更加便捷高效,更在一次次贴心的服务中传递了银行的温度,拉近了与民众的距离。邮储银行香河支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念,积极探索创新,提升现金服务体验,为构建安全、高效的现金流通环境贡献力量。(邮储银行供稿)

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