河北理财网综合（谢颖）河北理财网获悉，为解决老年人运用智能技术困难，满足老年人基本生活需要；张家口银行石家庄矿区支行将做好老年人的各项服务和保障工作，让老年人充分享受金额科技带来的服务便利，在金融服务中有更多获得感、幸福感、安全感。

开通老年人“绿色通道”

对年龄较大、行动不便等特定老年人群体，在风险可控的前提下，采取上门服务、远程视频等安全、便利的方式为老年人办理相关业务。

设立弹性窗口

对行动不便、年龄较高、体制较差的老年人通过弹性窗口优先为老年人办理业务，减少等待时间。

便民服务设施齐全

银行大厅设有老人爱心坐席以及轮椅、老花镜等便民设施、大堂经理主动为老年人提供热水服务，让老年人能感受到尊重与关爱。

该支行将继续推动金融服务适老化工作，聚焦老年人在金融服务领域的场景和高频事项，着力解决老年人在金融服务领域遇到的困难和障碍，督促做实做细金融服务适老化工作，为老年客户提供更周全、更贴心、更便利的优质金融服务，增强他们的获得感、幸福感和安全感。（张家口银行供稿）

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