河北理财网综合（丹青）为了全面落实优化支付服务，提升支付便利性的要求，帮助广大群众及商户解决现金用零、找零问题，提升居民对现金服务的满意度，维护人民币的法定地位和优化现金流通环境，我行组织开展了“零钱包”宣传活动。

该行设置零钱兑换服务绿色通道专柜，兑换过程无需排队叫号等待，如遇兑换人数较多，随时根据情况设置临时窗口兑换。同时我行安排大堂经理及柜员，对前来办理业务的客户现场讲解人民币现金的现金知识并向客户发放宣传折页及“零钱包”。

在做好营业网点客户“零钱包”讲解推广的同时，积极走访周边商户，共发放“零钱包”6户，并与商户积极沟通，了解周边商户兑换零钱的需求，备足小面额现金，宣传人民币现金的相关政策，知道拒收现金属于是违法行为，充分保障老年人、不能使用电子移动支付人群使用现金的权益。

此次活动以立足网点和走访商户宣传为主展开，该支行营业网点持续做好柜面服务，保障小面额新钞现金供应，为有零钱兑换需要的客户及商户兑换零钱。为客户及商户免费发放精心设计制作的“零钱包”，“零钱包”美观、实用，印有“张家口银行行标”、平山红色革命圣地西柏坡图像及“整治拒收现金，优化金融服务”的标语，金融服务贴民心，受到广大群众的一致好评，进一步实现金融便民、利民、为民。 （张家口银行供稿）

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