河北理财网综合（丹青）为保障金融消费者合法权益，提高广大市民金融风险防范意识，富德生命人寿张家口中支积极响应，落实监管部门及总分公司要求于3月11日至17日开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。积极履行保险公司金融消费者权益保护的主体责任。

自活动开始以来，张家口中支于客户服务大厅LED电子显示屏滚动播放活动系列口号，在柜面大厅张贴宣传海报、摆放宣传折页。工作人员“面对面”引导老年客户使用智能技术，宣传金融消费者享有的“八大权益”、提示消费者金融活动中存在的风险，提高群众的防骗意识和自我保护能力，引导客户选择与自身风险偏好、保障需求相适应的保险产品。

为有效促进保险理念传播，切实保障新市民、老年人、青少年等消费群体的权益，做到为金融消费者保驾护航，张家口中支还积极组织工作人员进商圈、进农村、进社区，现场为消费者提供金融知识讲解服务，发放宣传单页宣讲金融诈骗案例，提示广大消费者提高防范金融意识。

3月15日应监管要求张家口中支活动宣传小组一早便来到张家口市桥西区尚峰广场商圈，面向广大市民群众发放宣传资料，接受客户咨询，向广大市民现场普及金融知识，提示老年客户注意网络诈骗；身份信息、手机验证码泄露会造成的风险隐患，提醒市民群众在日常生活中增强个人信息安全意识，谨防个人信息被盗用、冒用的风险。

富德生命人寿张家口中支一直秉承“以客户为中心”的经营理念，通过线上线下活动的有效开展，不仅搭建起了保险与消费者之间的服务桥梁，更为优化金融环境贡献一份力量。（富德生命人寿供稿）

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