河北理财网综合(通讯员 苏鑫蕊 )一年一度的3.15消费者权益日来临之际,富德生命人寿廊坊中支为了答谢广大客户多年来的信任与支持,开展了多种线上活动,提前为3.15预热。
女神节特别企划
富德生命人寿3.8女神节特别企划,从成年世界碰撞青春回忆,带你重返学生时代,唤醒你的校园专属独家记忆。一键重回学习时代给女神们的专属宠爱。3月8日-3月17日登录“富德心服务”平台进入活动页面,幸运盲盒,等你来抽。
运营服务全天候 贴心服务不打烊
为了全面升级运营服务,助力公司业务转型,总公司相继开通核保、保全、理赔绿色服务通道,全面打造“运营服务全天候 贴心服务不打烊”的运营服务品牌形象。该项目将核保、保全、理赔服务时间延长至9时至24时,含工作日及节假日。拓展线上线下服务空间,由运营专家值守,重点解决正常工作时间外的紧急、高额、复杂、重要案件处置工作。
保全e 代审线上保全更便捷
保全e代审借助移动展业平台,利用人脸识别、OCR等创新技术,实现e化代审服务,通过一部手机即可完全保全代审,主要具有四大优势:一是方便,一步到位,免去客户填单、业务交单等繁琐过程,一部手机随时轻松保全;二是快捷,现场完成业务受理 ,部分业务实时生效,部分后台人工审批生效;三是安全,运用人脸识别、OCR验证、短信验证等技术手段,同时增加后台 人工审核环节,全面确保业务、资金安全;四是高效,件均保全受理时间2-5分钟,提升客户服务体验。
富德生命人寿近年来以科技赋能为依托,积极推动公司走向价值转型发展之路。全方位不断完善客户服务体检,收获了客户的良好反馈。未来,公司也将坚持以“做一家好公司”为目标,持续优化运营服务,提升客户满意度,助力公司转型发展。 (富德生命人寿供稿)
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