河北理财网综合：为落实公司科技赋能战略，提升客户服务体验，寿险联合保控信息营运中心聚焦以客户为中心的经营理念，在“三端统一”IT建设思路引导下，基于现有的E动生命充分整合资源，重新规划打造了面向公司客户的客户服务统一平台（即新E动生命，简称“新平台”）。E动生命新平台将客户放在首位，快速响应解决客户问题；立足客户视角，提升客户体验，打造公司品牌应用。客户服务统一平台将会为公司客户提供更加高效率、高品质、专业化的服务体验，为公司业务长足发展贡献力量。

近日，客户孙先生因居住外县，向富德生命人寿承德中支致电咨询受益人变更，服务人员告诉客户不用来柜面，在手机下载E动生命APP ,就可以按步骤指引操作受益人变更了。客户5分钟就操作完成，非常开心，夸赞这个平台太方便了，富德生命的服务既专业又贴心。把“用心服务”放在首位，是我们每个员工的基本要求。

富德生命人寿承德中支将通过不断创新的服务模式，持续推广“心手相连，生命有爱”的客户品牌形象，秉承“以消费者为中心” 的理念，用实际行动为广大客户送去更贴心、更便捷、更优质的服务。（文\高海峰）

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