河北理财网综合（通讯员 张琦）家住秦皇岛市昌黎县的程女士，最近一直为他儿子许先生的腿部疾病所困扰。许先生左腿在三个月前开始出现不明原因的疼痛，前往秦皇岛市的多家医院问诊，均未能准确的找到病因，医生只说疑似是股骨头坏死，但又不能完全确诊，也没有合适的治疗方案，建议去北京的权威医院进一步诊……经多方打听，得知北京积水潭医院的骨科治疗股骨头方面的疾病非常权威，想尽快前去就诊却一直挂不上号，这无疑让程女士难上加难。

程女士是富德生命人寿秦皇岛中支的黄金级VIP客户，在一次与她的保险代理人张经理的会面让为儿子看病的事情有了转机。聊天中张经理听完程女士的诉说后，信心满满的告诉程女士：“你儿子去北京积水潭医院看病的事交给我吧，肯定能解决你的难题！”程女士半信半疑的问：“那可是北京的大医院，我听说好多人排号都要等许久。”张经理随即让程女士拿出手机，指导她登录公司的“富德心服务平台”，同时告诉她：富德生命专门有一项服务， VIP专属绿通服务，可以让她儿子预约到专家门诊。随后，边讲解边提交了门诊预约服务申请。不一会程女士就接到了富德生命人寿客服人员的电话，在确认了VIP权益及就诊需求信息后，便告诉程女士已为其提交了绿通服务申请，注意接听电话等待门诊预约安排。

10天后，程女士便接到富德生命人寿的电话，告诉她预约到了北京积水潭医院矫形骨科郭主任的专家号，这让程女士有些难以置信。当她带着儿子从北京就诊回来后，之前的困难已烟消云散，医生不但准确诊断的病情，并且给出了详细的治疗方案，这让程女士彻底放了心。从北京回来的第二天程女士专程到富德生命人寿秦皇岛中支向张经理表示感谢，激动的说：“感谢你帮了我这么大的忙，感谢富德生命人寿的绿通服务解决了困扰我多日的难题，这可是千金难买的服务啊！”

客户的称赞是对富德生命人寿服务的最大认可，是服务价值的体现，是“以人为本、以客为尊”的最好诠释，富德生命人寿秦皇岛中支将持续推广VIP客户各项服务，为更多客户解决就医难题，享受到高质量的增值服务。（富德生命人寿供稿）

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