2023年5月是《信访工作条例》实施一周年，为进一步加强《信访工作条例》学习宣传及贯彻落实，提升员工以法治方式和法治思维化解矛盾纠纷的能力，近日，新华保险秦皇岛中支组织内外勤员工进行《信访工作条例》主题学习及宣传活动。

由中支风控岗向员工讲解《信访工作条例》出台的重要意义以及如何全面理解，结合保险公司日常工作中遇到的信访问题进行了普及宣讲。同时，组织大家学习《信访工作条例》新细则，倡导大家做好信访工作的自觉性，引导保险消费者依法文明理性反映情况、表达诉求。

利用晨会时间，组织内勤员工参加“河北信访”公众号线上知识竞答，秦皇岛中支共计47人进行在线答题，平均成绩90分以上。日常业务办理过程中，为公司客户宣传解读《信访工作条例》、违法信访行为、依法逐级走访和网上信访等内容，提升群众依法信访的法律意识和法律观念，形成崇尚法治、遵守法律的社会氛围。

通过阶段性学习和宣传活动的开展，员工们都有了依法维权意识的思想提升，将进一步创新工作举措，切实加大矛盾纠纷化解能力，坚持不懈地为公司发展营造良好和谐的氛围。（新华保险供稿）

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