零售数字金融各渠道用户比例持续增长,个人手机银行比例达86%-互联网金融-银行-河北理财网—河北权威金融财经门户 
网站首页 | 银行频道 | 保险频道 | 基金频道 | 股 票 | 黄 金 | 互联网金融 | 问 吧 | 专题·活动 | 财富学院
首 页 | 银行动态 | 银行理财 |  银行产品 |  互联网金融 |  农村金融 |  信用卡 |  金融人物 |  银行学院 
 您现在所在位置:河北理财网首页 >>  银行 >>  互联网金融
零售数字金融各渠道用户比例持续增长,个人手机银行比例达86%
www.hebmoney.com  2022-12-07 14:45:05  河北理财网
《冀商邮报》订阅
理财手机报订阅
本周理财活动预告
河北理财网
财富汇qq群:131270574

河北理财网综合:在12月6日举行的“2022数字金融创新发布周暨第十八届宣传年年度盛典”上,中国金融认证中心(CFCA)发布的《2022中国数字金融调查报告(中篇)——零售数字金融综合评测》(以下简称《报告》)显示,随着银行数字化转型提速,金融业务线上化按下快进键,2022年调研数据显示,零售数字金融各渠道用户比例持续增长。

 

数据显示,2022年个人网上银行用户使用比例达66%,同比增长3%;个人手机银行用户使用比例达86%,同比增长5%;微信银行用户使用比例达55%,同比增长3%;电话银行用户使用比例仅为23%,同比上升1%。

 

《报告》指出,由于疫情的常态化、微信银行等新兴渠道的推广等原因,个人手机银行用户使用频率有所下降,43.1%的用户每周至少使用一次,较2021年下降8.4个百分点,相应的低频用户比例有所提升,但相较网上银行和微信银行,手机银行仍属于高频业务办理渠道。其中,用户年限越长,个人手机银行的使用频率越高。

 

“个人手机银行使用中仍存在痛点,如占用内存、担心安全和系统运行不稳定是典型痛点表现。”《报告》显示,用户认为手机银行APP占用内存较大(24.4%)是主要问题,手机银行功能不再局限于文字、图片呈现,动态图片和视频形式越来越多,大量复杂的功能组件导致APP越来越臃肿。其次,随着用户个人隐私保护意识和安全意识的提高,约23.7%的用户质疑手机银行的安全性,担心隐私泄露和资金安全。

 

此外,《报告》认为,微信银行拥有其独特优势,除操作便捷外,生活服务多样、无需下载安装也是吸引用户的主要因素。

 

用户认为微信银行的首要优势是操作流程简单便捷(54.1%),用户访谈时表示首次登录微信银行进行信息绑定,后续可直接进入,无需输入登录密码或验证码,业务操作流程也比较简单。此外,相较手机银行,微信银行依托于微信APP无需下载安装、系统运行速度快,这些也是微信银行占比较高的独特优势。

 

此外,对于个人网上银行,受其他电子渠道冲击明显,目前使用频率降低,部分用户向个人手机银行迁移。《报告》数据显示,相较2021年,个人网上银行用户使用频率持续降低,尤其是每月使用1至4次的用户占比明显下降,部分用户使用频率降低为每季度使用1至2次或一年1至2次。(来源:新京报)

 

 

 

 

 

免责声明:刊发文章仅为传播更多信息,版权归原作者所有,如有侵权请及时联系删除。

网友评论    
用户名:     密码:    



  

相关新闻    
·央行外汇局部署下半年工作重点:指导银行有序调整存量房贷利率
·河北省地方金融监督管理局在张家口开展“支部共建、党课联学、业务互促”活动
·不断延伸互联网服务场景 银行多措并举推进场景金融建设
·国家金融监督管理总局:关于防范冒用金融监管名义实施诈骗的风险提示
频道推荐    
·建行邯郸高开区支
·张家口银行谈固社
·张家口银行红旗社
·河北理财网:平安
·河北理财网:富德
· 河北理财网:稳
·河北省新河毛体书
·医者仁心 真情奉
·每经热评|入局基
·河北理财网:券商
· 中证报:铲除财
·金融圈再曝大瓜!
·河北省退役军人就
· 张家口银行联盟
·河北省物业管理行
·AI界一夜变天
·京津冀协会:会展
·揭秘广州芳村“金
 
网银一页通  
银  行 服务电话 网银入口
工商银行 95588 个人 企业
中国银行 95566 个人 企业
农业银行 95599 个人 企业
建设银行 95533 个人 企业
交通银行 95559 个人 企业
招商银行 95555 个人 企业
广发银行 95508 个人  企业
中信银行 95558 个人 企业
浙商银行 95527 个人 企业
特别策划 诺基亚
·建行邯郸高开区支行开展“暖心社
·河北理财网: 践行雷锋精神
·河北理财网银行营销课堂:银行特
·河北理财网金融消保系列报道:邮
·张家口银行建安社区支行党支部
银行论坛  
新闻排行
银行 保险 基金 股票
  银行链接
关于我们 | 版权声明 | 联系我们 | 广告刊例 | 公司简介 | 实习申请
Copyright @ 2011 - 2012 www.hebmoney.com 石家庄互动天下版权所有 All Rights Reserved

冀ICP备11013767号-1

21:41:51