河北理财网综合（刘杰）河北理财网获悉，近日，平安人寿沧州中心支公司完成一笔420万元的意外身故理赔赔付，以足额赔付和高效服务，为突遭变故的家庭撑起了保护伞。这不仅是一次契约的兑现，更让“守护”二字从保单上的承诺，变成了现实中的温暖依靠。

2026年6月，平安客户W女士驾车时不幸遭遇交通事故，身受重伤，经抢救无效离世，突如其来的变故让全家陷入悲痛之中。家人在整理W女士的遗物时，发现其投保了两份安百尊两全23及附加定期意外23险种，遂拨打“95511”客服电话进行报案。

接到报案后，平安人寿沧州中心支公司核实相关情况并迅速启动理赔绿色通道。服务人员第一时间与家属取得联系，在安抚家属情绪的同时，清晰告知理赔流程，并主动协助收集事故证明、医院诊断记录等资料。查勘人员同时联动当地交警部门，火速赶赴事故现场采集信息，及时为保险责任认定提供客观依据。经核实，客户交通事故符合条款保险责任。7月20日，公司顺利完成审核，420万理赔金及时到账。

7月21日上午，沧州中心支公司总经理赵一菲携后援负责人赵洪庆及理赔工作人员上门慰问家属，细致讲解后续权益。家属表示：“没想到理赔这么快，这笔钱给了我们继续生活下去的勇气和保障。衷心感谢你们，平安值得托付。”当天下午，家属专程送来锦旗，对平安人寿高效、暖心的服务给予高度认可。

在平安人寿，这样的理赔故事每天都在上演。每一笔高效理赔，都是对“客户至上”理念的深刻践行。保险虽不能改变生活，但能防止生活被改变。它是一份“看不见”的守护，却能在最需要的时候，化作最坚实的力量。未来，平安人寿将继续凭借专业的产品与高效服务，为千家万户筑牢风险屏障。（平安人寿供稿）

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