河北理财网综合（通讯员 李艳娟）河北理财网获悉，为解决客户上班工作忙的问题，同时践行公司“以客户为中心”的服务理念，近日，中国人寿迁西支公司销售人员到客户家进行理赔上门服务。为客户排忧解难,缩短理赔资料收集的周期，增强客户对公司的信任度和满意度。

客户杨先生在我司为孩子投保了学生意外险，2026年1月31日，孩子因急性上呼吸道感染，到迁西县人民医院进行治疗。

销售人员提前与客户沟通，确认上门时间，到客户家后，针对客户的疑问，进行了专业的解答，指导客户补充完善缺少的资料。 

本次上门服务，客户非常满意，高效解决了客户实际问题，进一步项固了客户合作关系，后续我们还会将上门服务延伸至各地，争取解决智能操作和出行不便的难题。（中国人寿供稿）

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