河北理财网综合（通讯员 沈欢）近日，张家口银行石家庄建安社区支行客户经理主动放弃休息时间，加班加点为小微企业客户加急办理贷款业务，高效完成审批与放款流程，以专业贴心的服务赢得客户高度赞誉，生动诠释了该行“更亲近 更用心”的服务理念。

据悉，辖区内小微企业某公司因节前资金周转需求紧急，于工作日晚间向该支行提出贷款申请。该企业主营装饰装修业务，近期因备货需求急需一笔资金，若不能及时放款，将直接影响企业节前订单交付与节后正常开工。

该支行客户经理在接到客户求助后，第一时间响应需求，毫不犹豫选择留在网点加班处理业务。面对企业提供的海量资料，客户经理丝毫不敢懈怠，逐份梳理审核贷款申请材料、财务报表、经营资质等文件，同时与支行风控部门、审批部门实时沟通对接，快速协调解决材料补正、流程审批等环节的问题。从资料核验、风险评估，到合同签订、系统录入，该行客户经理全程高效跟进，原本需要5个工作日的业务流程，在客户经理全力推进下仅用2个工作日便顺利完成。

当公司负责人收到贷款到账的消息时，激动地表示：“张家口银行石家庄建安社区支行的服务太给力了，不仅速度快，还这么贴心，这真的是给我们全‌力以赴的支持！”

一直以来，张家口银行石家庄建安社区支行始终秉持“伴成长 好银行”的发展理念，鼓励员工主动靠前服务、延伸服务时长、优化服务流程。此次客户经理加班放款的事迹，正是该行全体员工践行优质服务承诺的一个缩影。

未来，张家口银行石家庄建安社区支行将继续聚焦客户急难愁盼问题，以更高效、更暖心的金融服务，为地方小微企业发展注入源源不断的金融活水。（张家口银行供稿）

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