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河北理财网综合(通讯员 姚立卿）12月7日，张家口银行高新支行大堂经理在日常业务办理中，成功识破一起以“风水培训”为幌子的诈骗案件，为客户追回被骗资金3000元，切实守护了客户财产安全。
当日，一位老年阿姨前往网点要求支取定期存款，称需转账支付“培训班”费用。大堂经理沟通中发现异常：对方通过微信联系这位阿姨，自称风水课程培训机构，已收取3000元培训费，且多次劝说阿姨回家转账，声称"银行询问会泄露私密信息"。进一步核实得知，阿姨因家中发生琐事，想通过“风水大师”解惑，轻信对方后报名所谓“风水培训”，后续还需支付2万元费用。
大堂经理凭借丰富的反诈经验，判定这是典型的诈骗行为，当即向阿姨耐心讲解此类诈骗的常见套路和危害。随后，大堂经理用阿姨手机与对方微信通话，要求其提供营业执照及相关资质证明，对方支支吾吾无法提供，在大堂经理的严正交涉下，对方同意退还3000元被骗资金。
此次事件中，大堂经理敏锐洞察风险、果断处置，成功避免客户遭受更大损失。张家口银行高新支行将持续强化员工反诈培训，提升一线人员风险识别和拦截能力，同时加大厅堂反诈宣传力度，通过案例讲解、发放宣传资料等方式，提高老年客户等重点人群的防诈意识，筑牢金融安全防线。
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