河北理财网综合（通讯员 李凯旋）一个警觉的眼神，一次耐心的沟通，张家口银行翟营社区支行厅堂经理成功拦截一起电信诈骗。
    9月27日上午，张家口银行翟营社区支行厅堂经理在值班期间，凭借职业敏感成功阻止一起诈骗案件，帮助客户杨阿姨识破“高收益理财”骗局，避免了财产损失。
    六十多岁的杨阿姨来到支行要求办理理财赎回业务，准备将资金转给“朋友”投资。厅堂经理注意到阿姨手机聊天记录异常，主动关切询问。他耐心与阿姨沟通，了解到她通过“普莱仕”APP进行投资，由他人代为充值，年化收益率高达324%。
    厅堂经理请阿姨到休息区，结合典型案例讲解防诈骗知识，说明如此高的收益率不符合市场规律。他采用通俗易懂的语言，告知杨阿姨“不轻信、不转账”的原则，并协助她切断与诈骗分子的联系。值得庆幸的是，经沟通确认，杨阿姨尚未向对方转账。因厅堂经理的及时干预为客户保住了资金。
    近年来，针对老年人的金融诈骗案件频发。张家口银行各网点通过常态化培训提升员工反诈能力，切实保护客户合法权益。此次成功阻骗体现了金融机构作为客户资金安全“守门人”的重要作用。（张家口银行供稿）