河北理财网综合（刘杰）近期，以“服务升级”“免费回馈”等为由的电信诈骗案件呈高发态势，不法分子非法获取消费者个人信息后通过分析消费者情况，实施精准诈骗，严重威胁消费者信息安全权。为切实履行消费者权益保护责任，提升公众风险防范意识和个人信息保护能力，阳光人寿河北分公司发布金融教育宣传周特别风险提示：个人信息要护好 反诈识骗要记牢。

一、案例介绍

张女士平时爱参与各类优惠活动，注册并使用过许多款APP。某日，她接到一个自称是“金融机构客服人员”的来电，对方能准确报出张女士的姓名、身份证号、曾购买的产品名称及过往消费详情。“客服人员”以“感恩回馈老客户”“免费服务升级”为名，声称只需简单操作，就能享受更高的优惠，且无需增加任何费用。由于对方报出了多项准确信息，所以张女士很信任，积极配合所谓“资格审核”，通过“客服人员”发送的“官方链接”进行在线确认，后点击短信中的链接，并按要求填写了身份证、银行卡号、短信验证码等信息。

不久后，张女士并未等到“升级成功”的通知，反而收到了银行发来的大额转账短信。她账户内资金被转至一个陌生账户。她急忙致电官方客服询问，被告知公司从未开展过此类活动，所谓的“客服”和“网站”均为伪造。

二、案例分析

本案是一起典型的利用非法获取个人信息实施电信诈骗案件。

不法分子利用消费者在日常网络活动中留下的个人信息，制定“专属方案”，使人放松警惕，并以“免费升级”“高收益”等“诱饵”使消费者落入陷阱。消费者银行卡号、密码、短信验证码等关键信息一旦填写，不法分子即可远程操控银行账户，实施资金盗刷。

三、风险提示

（一）重视信息保护，从源头防范风险

含有个人身份证号、银行卡号、电话、地址等敏感信息的材料要妥善保管，切勿随意拍照发布或转发他人。在非必要情况下，应谨慎提供个人资产信息。

（二）识破假冒骗局，坚守核实原则

凡接到自称金融机构客服，涉及“产品服务升级”“高额回报”“免费服务”等内容的电话，务必挂断，通过官方客服热线进行核实。绝不轻信陌生来电，绝不点击任何不明链接和二维码。

（三）养成好习惯，准确识异常

养成定期查阅个人账户明细和授权记录的习惯，及时关注金融机构提供的安全通知服务（如账户变动提醒、登录提醒等）。一旦发现非本人操作的异常交易或授权，应立即通过官方渠道联系金融机构进行核实、冻结账户，并及时报警，将损失降至最低。（阳光人寿供稿）

网友评论