河北理财网综合（周爱红）河北理财网获悉，为深入落实国家金融监管总局要求，提高金融教育工作针对性和有效性，切实提升人民群众的获得感，中国人寿寿险河北省分公司积极开展2024年“金融教育宣传月”活动，相继推出各类惠民利民举措，向消费者广泛传播公司“简捷、品质、温暖”的服务品牌，让消费者更好地感受到公司对消费者权益保护的重视，了解公司的服务内容、服务渠道，提升服务体验。

激活权益护民生

2024年，河北省分公司对全省睡眠保单进行摸底排查，安排销售人员主动查找“失联”保单客户，实现保单权益“颗粒归仓”。

2016年6月，客户张先生投保国寿鸿盈两全保险，保险期间6年。2022年6月满期后，未办理领取。今年，这张“沉睡”的保单推送给收展主管姜子龙。客户手机号无法联系，姜子龙几经辗转找到张先生家。原来，客户2020年10月意外身故，家中有妻子和上学的孩子，家人不知道这份保单。姜主管立即介绍了保险责任，并协助办理理赔手续，随后赔偿金12.7万元到账！为表达对姜主管的感谢，张先生家人专程到公司送了锦旗。

“睡眠保单”清理是国家金融监督管理总局推进的“为民办实事”的关键举措，旨在通过此项服务办好关系消费者切身利益的“关键小事”。公司将持续推动“睡眠保单”专项清理工作向纵深推进，不断提升消费者获得感和满意度。

护梦小筑暖民心

为了保护消费者权益，提升风险防范能力，中国人寿寿险河北省分公司打造“护梦小筑·金融消保驿站”，打通教育宣传的“最后一公里”。

2024年9月2日，河北省分公司携手多家金融机构在石家庄市桥西区塔谈新村小区举办“护梦小筑·金融消保驿站”揭牌仪式。驿站的设立旨在通过常态化金融知识普及和宣传，增强消费者的金融知识储备和安全意识，防范非法金融活动，营造健康和谐的金融环境，此举得到国家金融监督管理总局河北监管局和河北省保险行业协会领导的充分肯定。

“金融教育宣传月”活动期间，全省各地相继在社区、在乡村建立“护梦小筑·金融消保驿站”。未来，中国人寿寿险河北省分公司将深入社区、乡村，广泛建立“金融消保驿站”，助力提升人民群众的金融素养，切实维护消费者合法权益。（中国人寿供稿）

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