河北理财网综合（周爱红）新华保险客户Y女士是一位普普通通的家庭妇女，性格开朗，待人和气，同事、邻里之间关系都很好。家庭虽不算富裕，但是关系和睦，幸福美满。

天有不测风云，意外随时发生，Y女士外出时不慎被小轿车撞倒，虽及时送到医院救治，但仍然无力回天，抢救无效死亡。家人得到这一噩耗，悲痛欲绝，一个幸福的家庭就此支离破碎。家人在处理Y女士的后事时，发现其在新华保险投保的重疾保险和银行代理保险，报着试试的心态，其家人拨通了业务员的电话。

业务员得知相关情况后，迅速协助客户进行理赔报案，详细告知理赔流程及所需资料，并在手续完备后协助客户办理理赔手续，经公司审核无误后，其家人提交资料后获赔保险金三十余万元。

谁都无法预知我们生命的下一刻将会怎样，也许安稳度过，也许遭遇不测。万一不幸降临，留给家人的将是无尽的痛苦与思念。且被保险人正值壮年，是家庭经济支柱的重要组成部分，她的逝去势必对家庭的经济方面产生一定影响，Y女士用自己投保的保险将爱延续给家庭，让家人在失去亲人的悲痛中不必再遭受经济压力，真正体现了保险的意义所在。（新华保险供稿）

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