河北理财网综合（薛云）信息安全权是金融消费者八项权益之一，个人信息泄露可能造成财产和信誉损失。近年来个人信息保护越来越受到消费者的重视，金融消费者应提高个人信息保护的意识和能力。大家人寿保定中支风险提示，做好个人信息安全保护，避免财产受侵害。

案情简介

客户李女士通过银行网点购买了一份保单，办理完业务后，随手将业务联扔在了客户等候区。2023年7月，客户接到自称市公安局的电话，称其涉嫌诈骗需要配合调查，且不断恐吓李女士要保密。李女士按照对方要求提供银行卡等信息，骗子称因涉案金额较大卡内余额不够，又诱导李女士将其名下两份保单操作退保。第二天早上经家人提醒突然发觉是遭遇电信诈骗了，非常害怕退保资金到账会再被骗子划走，赶紧拨打保险公司电话询问补救措施。了解情况后，工作人员第一时间联系总部老师申请锁盘保证资金安全；为了稳妥起见，工作人员提醒李女士赶紧去网点办理银行卡注销，并及时报警以免造成更大损失。

案例分析

本案中由于金融消费者个人信息保护意识薄弱，导致不法分子轻而易举的窃取到消费者个人信息。不法分子以涉嫌诈骗的名义恐吓消费者要保密，且诱导其退保，使金融消费者个人权益受到损害。老年客户和女性客户是诈骗分子的主要作案对象，对个人信息保护意识较弱，容易受诈骗分子的误导，将个人的账户信息甚至密码、手机验证码等直接泄露给诈骗分子，极易导致资金损失。

风险提示

妥善保管个人信息,避免个人资料泄露:

（一）保管好身份证件、银行卡、银行（支付）账户等，不要转借他人使用；

（二）切勿向他人透露个人金融信息、财产状况等基本信息，不要随意在各类线上线下渠道留下个人金融信息；

（三）尽量亲自办理金融业务，切勿委托不熟悉的人或中介代办，谨防个人金融信息被盗；

（四）不要随意丢弃刷卡签购单、取款凭条、信用卡对账单等，及时销毁作废的金融业务单据；

（五）不要轻易点击来历不明的手机短信、邮件和不明链接，不要随意扫描来历不明的二维码，谨慎使用公共WIFI、免密WIFI；

（六）及时处理包含个人姓名、电话及地址信息的变更，使客户能够便捷、安全地接收到保险公司保单交费、服务人员变更、大额资金变动、欺诈风险防范等各类提示。（大家人寿供稿）

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