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关怀如一 真情守护——富德生命人寿衡水中支开展高价值客户拜访活动
www.hebmoney.com  2024-02-26 08:00:52  河北理财网
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河北理财网综合(通讯员 姜海波)富德生命人寿衡水中心支公司为全方位、多维度提升高价值客户服务体验,持续拓展客户服务的深度与广度,进一步提高客户满意度,打造“以客户为中心”全员服务的良性运营生态,近期,公司推出高价值客户拜访活动。活动中,由公司高级管理人员带队,拜访公司VIP客户,面对面了解客户需求,改善公司服务,提升服务价值。

2月3日上午,衡水中支负责人前往钻石VIP客户王女士家中。拜访活动中,公司负责人首先感谢客户长期以来对富德生命人寿的信任与支持,并送上公司精心准备的礼品。在交流中,客户王女士谈到拥有公司多份保单,并提到当前所遇到的一些疑问和困难,公司负责人深入了解后,为客户提出长期规划性建议,解客户之困惑,现场进行解答,并提出解决方案。

拜访中,他们还向王女士介绍了公司VIP增值服务,围绕客户需求就尊享体检、出行礼遇、生日礼遇等服务项目作了详细说明,并现场指导客户使用一站式增值服务平台“富德心服务”小程序,双方交流愉快,客户高度认同公司本次高客拜访活动,并了解到公司有一款《富德生命传世金尊终身寿险(A款)》产品,通过张总对该产品细致讲解,客户高度认可公司该款产品,并当场投保签约。

据了解,截止目前,衡水中支已拜访类似王女士这样的客户已达37位。此次高价值客户拜访活动,让客户充分感受到公司的重视及尊重,提升了客户满意度,增强客户对公司的信心与认可。未来,富德生命人寿衡水中心支公司将持续践行“以客户为中心”的初心与使命,把客户需求放在首位,持续扎实推进高客拜访工作落实,切实为客户提供更优质、更高效的服务。与客户温暖相伴,一路同行。(富德生命人寿供稿

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