河北理财网报道（谢颖）河北理财网获悉，为全面落实2023年中国银保监会监管工作会议精神，进一步做好银行业保险业消费者权益保护和金融教育宣传工作，提升公众风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患，构建和谐金融生态环境，新华保险衡水中支积极开展“3·15”金融知识宣传活动，将金融服务传递至每一位消费者，维护他们的合法权益。

立足客服中心 加强阵地宣传

在客户服务中心大门口设置宣传点，对不同年龄阶层的客户开展针对性的金融知识普及。向老年客户重点宣讲防范金融诈骗等安全知识，对中青年客户则重点介绍理财产品购买时风险防范等实用性内容，通过通俗易懂的语言让消费者充分了解自己权利。

聚焦重点人群 不断延伸金融知识宣传触角

3·15期间，衡水中支组织公益宣讲小分队，围绕重点人群，深入广场、公园等开展金融知识普及活动，向群众发放宣传折页和小礼品，重点宣传防范电信诈骗等与金融消费者权益密切相关的内容，以浅显易懂的方式解答群众提出的问题。

搭建与客户沟通桥梁 聆听客户声音

在客户服务中心设置总经理咨询台、建立客户洽谈室与客户交流，了解客户的需求，对客户咨询的问题答疑解惑。

新华保险衡水中支将继续围绕“3·15”金融消费者权益主题，持续推动金融知识普及工作常态化，提升金融消费维权意识，增强群众防风险、反欺诈的能力，树立金融宣教的良好口碑。

网友评论