平安人寿河北分公司张家口中支:耐心服务,赢得客户赞扬-行业动态-保险-河北理财网—河北权威财经门户
网站首页 | 银行频道 | 保险频道 | 基金频道 | 股 票 | 黄 金 | 互联网金融 | 问 吧 | 专题·活动 | 财富学院
首 页 | 保险动态 |  特别策划 |  监管动态 |  健康险 |  少儿险 |  车辆险 |  我要投保 |  问 吧 | 保险学院 | 保险论坛
 您现在所在位置:河北理财网首页 >>  保险 >>  行业动态
平安人寿河北分公司张家口中支:耐心服务,赢得客户赞扬
www.hebmoney.com  2022-09-23 07:49:29  河北理财网
《冀商邮报》订阅
理财手机报订阅
本周理财活动预告
河北理财网
财富汇qq群:131270574

河北理财网综合(周爱红)近日,平安人寿河北分公司张家口中支运营督导部接到客户的感谢电话,称赞督导小王真诚、贴心服务。


客户姜某在公司投保一份鑫盛保险。近日,由于意外住院治疗,花费2千多元的费用。姜某出院后向公司报案,在和业务员沟通了解后得知理赔款为一千元,心中的不满情绪立刻升级。本以为买保险可以赔付大部分费用,没想到关键时刻起不到作用,心生不满。

带着一肚子的怨气,客户找到当地营业部理论,运营督导小王接待了客户。客户扬言要退保、投诉,小王微笑面对客户,倾听客户的不满,安抚客户的情绪。在明白客户的诉求后,一点一点地向客户解释条款,理清思路,请客户耐心等待公司的最终理赔结果。客户见小王态度诚恳,就渐渐平静下来。

当小王把理赔结果电话告知客户的时候,客户非常高兴,因为基本全部报销了住院所花费的费用。客户表示非常感谢:“我为之前过激的行为道歉,没想到你还能这样为我的事操心,感谢你啊!”

每位张家口运营督导专员一直秉着为客户负责的宗旨,用耐心、细致的工作,化解了客户一个又一个的矛盾,获得客户认可,为公司树立了良好的形象,赢得了良好的口碑!

网友评论    
用户名:     密码:    



  

相关新闻    
·河北理财网:幸福人寿河北分公司违规经营被罚50万
·河北理财网:“智汇未来 一生守护”|中国人寿2025年客户节活动精彩纷呈
·中国平安“三省工程”:平安好医生品牌焕新 发布年度医健服务名片与AI医疗产品矩阵
·新身份定位 破局老龄化时代新需求|平安人寿推出保险康养顾问招募宣传片《浪潮》
频道推荐    
·河北理财网:招商
·河北理财网:杨杰
·河北理财网:邮储
·河北理财网:工行
·河北理财网:幸福
·平安人寿河北分公
·河北理财网:基力
·河北理财网:信达
·省属10家商协会
·3100点保住了
· DeepSee
·春节中国资产表现
·河北理财网:黄金
· 河北省发展改革
·联播四天!完美收
·国家金融监督管理
·事关保险业务,这
·河北理财网:国家
 
保险专区 润讯通信
特别策划
  栏目冠名
 ·十年镜鉴 百年人寿股权投资再启
 ·河北理财网:新华保险高铁冠名品
 ·让保险成为家庭筑基资产 新华保
 ·追寻先驱革命足迹 点燃阳光奋斗
保险论坛
 
新闻排行
保险 银行 基金 股票
  保险链接
关于我们 | 版权声明 | 联系我们 | 广告刊例 | 公司简介 | 实习申请
Copyright @ 2011 - 2012 www.hebmoney.com 石家庄互动天下版权所有 All Rights Reserved

冀ICP备11013767号-1

07:34:11