河北理财网综合：（通讯员 吕珊珊）为不断完善社会监督机制，进一步建立健全有效的外部质量监督体系，形成一套完整的监督、检查、测评以及规范的服务标准和流程，全面提升服务品质和客户服务满意度。正值利安人寿第九届客服节。近日，邯郸中支召开了客户服务监督员座谈会。

会上，客服部负责人向监督员通报了2020年利安人寿保险业发展情况以及理赔处理情况。2020年利安人寿邯郸中支共接到理赔案件50件，成功理赔50件，组织消费者权益宣传相关主题的活动3次。而后又向监督员介绍了公司正在开展的“利安相伴 健康长久“第九届节活动节活动和开展情况。

交流座谈中，监督员对利安人寿邯郸中支的发展给予了充分肯定，同时提出了切实可行的意见和建议，希望公司不断扩展服务功能，提供更多更好的人性化服务，积极履行社会职责、勇担行业责任。主动融入和服务于我市经济社会建设，为建设高质量富美邯郸做出更大贡献。

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