2015年9月郑杏娣加入新华保险衡水中支，通过三年多的努力从一位寿险新兵转变成一名专业的寿险经理人，并获得风险管理师荣誉称号，2018年参加《法·保》深造班，以优异成绩毕业，获得“保博士”称号。多次荣获河北新华优秀讲师、传承讲师称号。她用卓越的成绩证明了她当初的选择，她从不勉强客户去接纳保险，而是透过自己的坚持，透过工作的成就与收获，透过自己做人的态度，慢慢得到客户的认可，为300多名客户送去保障，获得客户朋友的一致好评，评为公司的优秀服务明星。带领自己的团队日益壮大，用扎实的服务和稳健的经营来树立公司的形象和个人的口碑。

和许多刚刚接触保险时的人一样，之前的她对保险也是非常不认同，甚至反感，但一位朋友的突然得病，让她产生了从未有过的恐慌，感觉到风险随时随地都有可能发生在自己身边，同时也深深地体会到了保险的功能，深感保险的意义“保险就像生命一样的神奇和重要”。刚入行时，对没有做过销售的她而言，跨越到一个新的行业，不管在工作习惯、观念以及心态上都是极大的考验。但她坚信付出与收获是成正比的，也许付出在短期内没有结果，但只要坚持不懈的付出就一定会有回报。

当郑杏娣还是一个新人的时候，除了勤快，还要有坚强的毅力和耐力，特别是做陌生市场，因为彼此都没交情，拒绝当然会比较多，但通过她的热爱和执着通常能感染大部分的客户。在这期间也有过不少的心酸和委屈，但这些都不算什么，她时常用一句话反省自己和理解客户：“不买保险不是客户的错，一定是你做得不够好，不够专业。”所以每当客户不接受，她会更加努力地学习和工作，更好地去服务客户。为了更好的服务客户，她主动提升，参加了河北省人民医院《因为有我，重疾不重》的专业学习，站在医生的角度给客户提供更专业的服务。就是凭着这种信念和执着得到了一个个客户的信任和认可。

服务是销售永恒的主题，心系客户真诚服务是郑杏娣一直秉承的原则，每个周未给客户发送短信问候，每个节日和生日送上祝福已经成了她的“必修课”。如果有客户生病住院，她会在第一时间赶到现场，给与客户亲人般的温暖与关怀。在客户出院后各种理赔手续她都会代替客户跑办，力争在最短的时间内将理赔款交到客户手中，热情周到的服务赢得了众多客户的称赞与信赖。有一次她到医院看望客户，在门口就听到这位客户在病房里夸耀新华保险的产品好、服务好、理赔快，听得郑杏娣心里美滋滋的，同时也感到很欣慰，金杯银杯不如客户的口碑，自己多年的付出与努力总算没有白费。

谈到郑杏娣，衡水中支总经理王拥军表示，“三年多来她勤勤恳恳，在寿险的岗位上，取得了众多荣誉，做出了不平凡的业绩，书写了一段辉煌的寿险人生，这一切都源于她对新华的无比忠诚和对寿险事业的真挚热爱，成功总是青睐那些有准备的人，只有努力、付出才会有回报。保险行业在我国还是个朝阳产业，新华保险更是发展空间巨大，随着社会发展和人们保险意识的增加，新华保险必将有着灿烂、辉煌的未来。”（张祎晓）

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