近日，中国银行保险监督管理委员会消保局下发了“关于2019年‘3·15’银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动情况的通报”，评选出10家在活动中表现突出的人身保险公司，百年人寿位列其中，并被授予“优秀组织单位”称号。

同时，银保监会对百年人寿在活动期间对服务问题、敏感投诉等开展排查活动，不断提高服务水平等举措给予了高度肯定。

据悉，2019年“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动是全系统首次融合，得到了各银保监局、银行业金融机构、保险公司等广泛参与。活动评选根据相关数据和报告内容，计算出各单位总体得分并进行排名。最终，百年人寿在众多人身保险公司中脱颖而出，喜获殊荣。

2019年“3•15国际消费者权益日”活动期间，百年人寿全面统筹各项工作，紧密围绕“以消费者为中心优化服务”主题，在全国所辖20家省级分公司及300余家分支机构营业场所开展了丰富多彩的活动。百年人寿积极开展各项线下活动，拓宽投诉渠道，维护客户权益。活动中，百年人寿各机构设置保险咨询台，发放人身保险知识宣传彩页11.36万份，并接受消费者咨询。同时，百年人寿在推动今年的“3•15”宣传活动过程中，更加注重新媒体线上宣传，借助微博、微信公众号等传播平台进行宣传互动，让更多受众了解消费者权益，了解百年人寿。

“不忘初心，方得始终”，未来，百年人寿将继续坚持消费者权益保护长效机制，持续深入加强保险诚信建设工作，改善服务质量，提高服务能力，让保险消费者多了解一份保险知识，少承担一份金融风险。

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