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百年人寿山东分公司”直付先赔”服务火热开展中
www.hebmoney.com  2019-02-20 17:37:43  河北理财网
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百年人寿始终秉承"创新百年、关爱永恒"的企业理念,肩负“悦客户以服务”、“报社会以和睦”的企业使命,除了不断对产品进行优化,也在根据客户需求不断对理赔服务进行创新、升级。作为百年人寿标志之一的“直付速赔”理赔服务早已获得社会大众的认可和好评,但百年人寿从不固步自封,始终秉持创新的理念,2018年又推出了直付先赔服务,实现符合条件的客户无须出院即可获得医疗保险理赔金。近日,山东济南、临沂、淄博等地区的多位客户便感受到了这一惠民服务。

山东济南客户L先生购买了百年人寿富贵年金保险,附加住院费用医疗5000元,附加住院津贴40元/天。2018年9月17日,L先生因重症肺炎住院治疗,10月9日,百年人寿山东分公司理赔人员了解到L先生还未出院但花费已近2万后,立刻前往医院办理直付先赔服务, 5000元直付先赔理赔金很快就到了L先生的账户,L先生感到既惊讶又欣喜:没想到百年人寿还有这么贴心的服务,没出院先给钱,简直太人性化了,而且非常方便,拍几张照片就能很快收到钱,真是解了燃眉之急,买百年人寿的保险真是买对了!

就在同一天下午, X女士家人致电:X女士因脑动脉瘤破裂紧急入院,两天已经花费近20万。百年人寿理赔人员立即启动直付先赔服务,向X女士家属表达慰问的同时,无须发票、即时满额给付住院费用保险金1万元,同时约定,X女士如达到重疾标准,公司还会给付10万元重疾理赔金。

百年人寿“直付先赔”由保险公司专业理赔人员直接与客户面对面,省去周转环节和时间,实现保险公司直接支付理赔款给受益人,简化理赔流程,同时,客户可以直接与保险公司专业理赔人员现场交流,实现整个理赔过程透明、赔付依据明确、到账迅速、手续便捷。

无论何种服务,能满足客户需求的服务就是客户需要的服务,就是好的服务。而直付先赔恰恰满足了客户看病就医急需资金的需求,无须出院就可先行获得部分理赔金,以解燃眉之急,并且整个理赔过程透明、流程简便,真正做到了“明明白白买保险,轻轻松松来理赔”。

服务没有终点,相信“直付先赔”服务必将再次引领寿险理赔服务新风潮。

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