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新华保险衡水中支极致理赔服务体验获得客户的赞誉
www.hebmoney.com  2018-11-23 10:05:18  河北理财网
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日前,家住衡水市的李先生带着一面写着“快速理赔显诚信 新华服务暖人心”的锦旗前往新华保险衡水中支公司,对新华保险人性化的理赔服务及高效的理赔速度表示衷心的感谢!同时对营业部经理谢中伏的真诚服务再次表示感谢!

李先生是公司的老客户,20129月,李先生投保公司产品吉祥至尊,附加08定期重大疾病保险,保额4万元。201612月份在公司客户大回访中,服务人员谢中伏为李先生做了保单整理,考虑到客户的家庭需求,为客户增加了险种:福如东海A和附加安康提前给付重大疾病保险(A款),保额10万元。

20188月,李先生突感身体不适,在医院详细检查后医生建议做冠状动脉搭桥手术。当月,李先生在家人的陪同下在北京做了手术,经过1个多月的治疗与休养,李先生得以康复。治疗期间服务人员谢中伏全程跟进,协助客户准备理赔所需的材料。928日,李先生向公司提交了理赔申请,经公司审核后,符合合同条款,当日赔付14万余元。

收到理赔款后,客户难掩激动之情,特地向公司送了锦旗表示感谢。客户感慨:没想到自己真用上了这份保险,风险真是没有预料,自己将为家人增加一份保险,以减少未来疾病可能带来的风险。

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