河北理财网讯（刘杰 刘颖）人到中年阶段上有老下有小，肩负生活、工作双重压力，也是重疾发生率最高阶段，提前做好健康规划和保障，风险一旦降临能及时转嫁出去，将损失降到最小，就是对自己、对身边人的一份责任。

案例1：

四十多岁的刘女士是新华保险保定中支一名客户，丈夫曾在2012年为她投保了一份吉祥至尊两全保险（分红型），附加08定期重大疾病保险，保额各40000元。2014年，刘女士在体检过程中被确诊脑部肿瘤，为了尽快筹集治病费用，刘女士向公司报案申请理赔，及时获得40000元重疾理赔金。今年3月，刘女士病情恶化而身故，4月2日，中支柜面将理赔申请资料录入系统，支付客户身故保险金86000余元。

案例2：

客户杨女士曾在2012年投保了新华保险吉祥至尊两全保险（分红型），保额10000元，祥瑞一生终身寿险（分红型），保额60000元。今年3月，杨女士尿毒症病情恶化在家中身故，4月，柜面将客户家属递交的理赔资料录入系统并在一个工作日内完成审批，支付客户身故保险金75000余元。

作为一家大力发展保障型业务的寿险公司，新华保险近年先后推出了全媒体服务云平台、理赔远程鉴定、新契约电子签名、智能核保、掌上新华移动支付和移动保全、3.0代客户服务中心和自助服务终端、移动互联客户服务节等一系列创新服务项目，有效提升了理赔能力和服务专业化水平。

《新华保险2017年度理赔责任年报》显示，2017年公司共给付理赔金65.01亿元，同比提升28.11%；理赔件数132.7万件，同比提升41.83%；理赔获赔率达97.8%；同时理赔时效也由2.1天降低至1.21天，提速42.86%。在保监会组织的2017年保险公司服务评价中，新华保险获得AA级年度最高评级。

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