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张家口银行广安社区支行: 对公客户回访 精准服务助力企业远航
www.hebmoney.com  2025-03-26 06:53:24  河北理财网
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河北理财网综合(丹青)在金融服务的广袤天地里,张家口银行广安社区支行积极探索创新服务路径,以分组拜访的形式,深入辖区对公户开展回访工作,全力为企业发展注入强劲金融动力,提供精准且高效的服务支持。


支行组建了多支专业服务小组,奔赴各个企业。每一组工作人员都满怀热忱,带着对金融服务的专业理解和对企业的深切关怀,走进企业的办公区域、生产车间。在与企业负责人面对面的交流中,工作人员全神贯注地倾听企业心声。他们不仅详细询问企业在日常运营中的资金周转状况,了解资金回笼周期、资金需求峰值等关键信息,还深入探讨贷款审批流程中遇到的阻碍,如审批时间过长、手续繁琐等问题。


针对企业面临的实际困难,各小组充分发挥专业优势,迅速为企业量身定制解决方案。对于资金周转紧张的企业,工作人员介绍了灵活的短期信贷产品,详细讲解产品的额度设定、还款方式以及利率优势,帮助企业缓解资金压力;对于对贷款审批流程存在疑问的企业,小组耐心梳理每一个环节,提供优化建议,并积极协调行内资源,提高审批效率。同时,工作人员还为企业带来了最新的金融政策解读,包括政府贴息政策、税收优惠与金融政策的结合应用等,以及行内新推出的金融产品信息。


此次回访活动在企业中引起了热烈反响,收获了高度认可。企业负责人纷纷对支行的服务给予积极评价,称赞工作人员专业素养高、服务态度好,真正为企业着想。同时,企业也从自身实际需求出发,提出了一系列宝贵建议,如希望进一步简化业务办理手续、优化线上金融服务功能等。

张家口银行广安社区支行认真对待每一条企业反馈,明确表示将以此为契机,全面优化服务流程。支行计划通过内部流程再造,精简不必要的手续环节,提升业务办理速度;加大科技投入,完善线上金融服务平台功能,让企业能够更便捷地享受金融服务。展望未来,广安社区支行将继续秉持专业、贴心的服务理念,以金融之笔,精心为企业发展绘制新的宏伟蓝图,助力企业在复杂多变的经济浪潮中乘风破浪、稳健前行,持续为地方经济发展贡献金融力量。(张家口银行供稿)

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