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重疾先赔温暖人心——同方全球人寿河北公司先行赔付体现保险温度
www.hebmoney.com  2022-06-27 17:33:31  河北理财网
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河北理财网综合(刘杰)近日,同方全球人寿保险有限公司河北分公司为Y先生提供重疾先赔服务,解客户燃眉之急。

邯郸的Z女士致电同方全球人寿保险公司客服热线进行理赔报案:其丈夫Y先生于20220615日因主动脉夹层住院,因病情凶险,当日行手术治疗,庆幸的是因治疗及时病情好转,目前仍在住院中。Z女士在庆幸丈夫病情好转的同时,也为无以为继的医疗费用而为难。


据了解,Y先生截止目前住院花费已高达31万元,作为一个普通家庭,面对高昂的医疗费用,Z女士抱着试试的心态拨通了同方全球人寿客服电话,客服人员在服务过程中,发现Y先生符合同方全球人寿“重疾先赔”服务,随即与总部理赔中心、分公司营运沟通跟进,并启动重疾先赔服务。分公司客服人员快速联系客户提供资料预审,审核后,迅速安排工作人员前往医院探访慰问,并于6241010分专人协助客户申请理赔,仅用24分钟便理赔结案,赔付重疾保险金10万元,豁免全家人保单后续保险费11.89万元。事后,Z女士感叹道:“实在付不起了(医疗费),幸好有保险,感谢你们!”

“重疾先赔”作为同方全球人寿“同易赔”品牌下的服务项目之一,自20215月推出以来,已为客户提供近400万元的重疾先赔理赔金,帮助近百位客户解决了燃眉之急。20220620日,重疾先赔服务再次升级,原适用重疾和轻症疾病由20种扩展至40种,同时提供专人协助理赔、理赔全程绿通、住院探访慰问,使理赔更加简便、快速、温暖,为每一位客户提供有温度的理赔服务!

同方全球人寿,只为对您的守护更加温暖!

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