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“以金融消费者为中心” 廊坊银行优化企业开户服务 多举措推动改善营商环境
www.hebmoney.com  2020-10-30 08:32:30  河北理财网
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河北理财网综合:为贯彻落实十九大精神,切实落实“放管服”改革工作要求,自2019722日起,河北省全面实施取消企业银行账户许可。廊坊银行紧紧围绕“优化企业开户服务 推动改善营商环境”主题,推出多项优化开户服务举措,提升企业对开户服务的认知度和满意度。

 

一、在线预约,有效缩短等候时间

1、开通官网及微信公众号预约开户功能,客户自主选择开户网点,自动核验企业工商信息,缩短柜面办理开户业务时间。

2、随时查看预约进度,有助于客户提前规划时间,提高业务办理效率。

二、集中审批,实现高效流程服务

1、集中在线开户预审核,高效专业,避免客户多次往返银行,提升客户体验。

2、核准类账户及时报审,加强与人民银行账户审核相关部门的沟通,及时跟进审批进度。

三、整合表单,减轻重复填写负担

1、整合多项表单及协议,解决客户重复填写、多次盖章的困扰。

2、系统自动生成并打印开户申请书,减轻表单填写负担,增强客户体验。

四、普惠金融,提升小微企业服务

开通“小微企业开户绿色窗口”,践行普惠金融理念,提升对小微企业的金融服务水平,让客户充分感受到廊坊银行方便与快捷的账户服务。

五、专人服务,线上线下积极宣传

1、设立企业开户咨询专柜,专人对企业开户进行辅导。

2、采取发放宣传折页、开展“进企入户”活动以及发布微刊等方式,积极宣传讲解开户政策、流程和账户安全使用知识,让企业充分了解取消企业银行账户许可相关政策规定和重要意义,引导企业自觉遵守银行账户管理政策。

六、填单指引,提高客户填单效率

摆放《填单样本》及各类单据,客户可按照模板自助填写,降低差错,提高效率。

七、降低成本,减轻企业客户负担

免收账户管理费、年费等,不违规向客户收取不合理费用,降低企业开户成本。

八、加强监督,设立投诉咨询电话

在网点公示优化企业开户服务社会监督专员及电话,发挥社会公众监督作用,畅通投诉咨询渠道,促进优化企业开户服务。

廊坊银行以金融消费者为中心,为您而来,为您而变。积极响应和落实监管部门政策精神,创造更好的营商环境,更好发挥金融职能,成为企业发展的金融后盾。

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